החזרות

הוראות להחזרת תכשיט.
באפשרותך להחזיר תכשיטים ולקבל החזר באופן הבא:
• התקשרו לשירות הלקוחות והודיעו לכם על ההחלטה להחזיר / להחליף את התכשיטים, כולל הסיבה שלהם.
• החזרה / החלפה מתבצעת באופן עצמאי ישירות למשרדנו ברחוב תובל 23, רמת גן. בשעות בהן משרדנו פתוח.
• החלפה: התכשיטים צריכים להגיע אלינו תוך 7 ימי עסקים על מנת לבצע החלפה, המוצר יוחלף אם אין סימני שימוש. המוצר יישלח לבדיקה לאישור היהלומים המשובצים. רק לאחר אישורם יאושר ההחלפה ללקוח.

• החזרה: יינתן החזר כספי בגין רכישת תכשיט בגין קנייה שאינה עולה על 3,000 שקל ותוך 48 שעות מרגע הרכישה. אם אין סימני שימוש. המוצר יישלח לבדיקה לאישור היהלומים המשובצים.

• דמי ביטול עסקה על פי חוק - 5% מהעסקה או 100 שקל, הנמוך מביניהם.

• אשראי בכרטיס אשראי יהיה עבור אותו כרטיס בו בוצעה העסקה ויגבה עמלת סליקה של 3%.

• מוצרים אשר נרכשו בהזמנה מיוחדת על פי דרישת הלקוח, תכשיטים שנוצרו בעיצוב אישי, תכשיטים שלגביהם הוזמנו או נבחרו יהלומים על פי דרישת הלקוח לא יוחזרו.

• לא ניתן להחזיר תכשיטים שעברו תיקון או שינוי גודל.